De volgende onderwerpen komen aan bod:
- Hostmanship
- De betekenis van jou voor jouw klant en waar ben jij trots op?
- De vertaling naar de praktijk en kijken wat jij nodig hebt.
- Wat ga jij morgen anders doen?
Je leert:
- Mensen bewust maken van het effect van hostmanship voor gasten en henzelf.
- Inhoudelijk bijbrengen van de stappen van hostmanship.
- Motiveren tot hostmanship gedrag.
- Vertalen van theorie naar concreet gedrag en handelen.
- Benoemen van de voorwaarden voor dit gedrag.
Voor wie
Deze cursus is geschikt voor werkzoekenden richting retail/verkoop en zittende werknemers zonder kennis van hostmanship.
Over de cursus
insert_invitation
Duur: 0-1 maand
Kosten
Op aanvraag
Te behalen
Bewijs van deelname.
Over jou
