Jij spreekt de taal van de klant

• Klanten begroeten en welkom heten, afscheid nemen.
• Zich kort voorstellen en vragen naar persoonlijke gegevens van de klant.
• Reageren op vragen van de klant.
• De klant de weg wijzen in de winkel.
• Afrekenen aan de kassa (kennis van getallen).
• Basiswoordenschat gebruiken (spreekvaardigheid) en begrijpen (luistervaardigheid) rondom de thema's: kleding, passen, maten, kleuren, materialen, prijzen, kassa (cijfers) en betalen.

Doel is dat:

• Jouw spreekvaardigheid - toegespitst op de winkelomgeving - is vergroot.
• Jouw vertrouwen is gegroeid om de taal daadwerkelijk te gaan spreken.
• Je hebt meer achtergrondinformatie over de cultuur.
• Jij geeft de klant een bijzonder gevoel van welkom en shoppingbeleving.