De volgende onderwerpen komen aan bod
Goed communiceren, samenwerken en hoe je met iemand omgaat zijn heel belangrijk. In de training Samenwerken en communiceren krijg je veel theorie, maar uiteraard ga je daarnaast ook praktisch aan de slag.
De inhoud van de bijeenkomsten:
- Samenwerken binnen de context van de organisatie, aspecten van samenwerken, cliëntgerichtheid en cliënttevredenheid.
- Het communicatieproces en de communicatiedoelen. Relatie en betrekkingsniveau in samenhang met bejegening. Het ontstaan van communicatiestoringen en communicatieproblemen en hoe je deze kunt voorkomen.
- Basisvaardigheden communicatie. Luisteren, luisterhouding en luistergedrag, samenvatten en doorvragen.
- Feedback geven en ontvangen. Het belang en de opbouw van een feedbackboodschap.
Voor wie
- medewerkers binnen de zorgsettingen
- medewerkers facilitaire dienst of serviceorganisatie
Tijdens de training stemmen we de beginsituatie van alle deelnemers af. Voor iedere beginsituatie stellen we een passend traject samen.
Over de cursus
insert_invitation
Duur: 1-3 maanden
notifications_active
Startmoment: in overleg met de organisatie.
Kosten
Prijs op aanvraag.
Te behalen
Bewijs van deelname Samenwerken, bejegening en communicatieve basisvaardigheden.
Over jou
